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Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito Dimensione Casa Store, compresi i clienti che effettuano acquisti, creano un account, richiedono assistenza o utilizzano i servizi messi a disposizione dal sito.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Dimensione Casa Store di Carolina Lotti
Via John Kennedy 10/12
72012 Carovigno (BR)
P. IVA: 02458060742
C.F.: LTTCLN76R51G187T
E-mail: info@dimensionecasastore.it
PEC: carolinalotti@arubapec.it
Tel. 0831 1711764
Cell. 333 146 4317
2. Quali dati vengono trattati
A seconda dei servizi utilizzati, Dimensione Casa Store può trattare le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, quali nome e cognome;
- dati di contatto, quali indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale;
- dati necessari alla registrazione e gestione dell’account cliente;
- dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, alle spedizioni, ai pagamenti e ai resi;
- dati fiscali eventualmente forniti per la richiesta di fattura, come codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI e PEC;
- dati contenuti nelle comunicazioni inviate al servizio clienti;
- informazioni necessarie alla gestione del diritto di recesso e delle richieste post-vendita;
- dati tecnici relativi all’utilizzo del sito, quali indirizzo IP, log, informazioni sul dispositivo e sul browser;
- dati raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto specificato nella Cookie Policy.
Dimensione Casa Store non richiede normalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Registrazione e gestione dell’account
I dati vengono trattati per consentire la creazione e gestione dell’account cliente, l’accesso allo storico ordini e alle funzionalità riservate.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato.
Gestione degli ordini e del contratto di vendita
I dati vengono utilizzati per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- verificare disponibilità e pagamento;
- preparare e spedire i prodotti;
- gestire il ritiro in negozio;
- inviare comunicazioni relative all’ordine;
- fornire assistenza post-vendita;
- gestire resi, recesso, rimborsi e contestazioni.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto di vendita e delle misure precontrattuali richieste dal cliente.
Pagamenti
I dati necessari all’esecuzione del pagamento vengono trattati attraverso i sistemi di pagamento disponibili sul sito.
Dimensione Casa Store non acquisisce necessariamente direttamente tutti i dati relativi allo strumento di pagamento utilizzato. Tali informazioni possono essere trattate direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
I metodi di pagamento potranno includere, a seconda della configurazione disponibile al momento dell’acquisto, carte di pagamento, PayPal, Satispay, bonifico bancario e contrassegno.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto.
Spedizione e consegna
I dati necessari alla consegna possono essere comunicati ai vettori e ai soggetti incaricati della logistica esclusivamente per consentire la spedizione e la consegna dell’ordine.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto.
Fatturazione e adempimenti fiscali
Quando il cliente richiede fattura o quando la normativa lo richiede, i dati vengono trattati per gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali applicabili.
La base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge.
Assistenza clienti
I dati forniti tramite e-mail, telefono, moduli di contatto o altri canali messi a disposizione dal sito vengono utilizzati per rispondere alle richieste di informazioni, assistenza e supporto.
La base giuridica può essere l’esecuzione del contratto, l’esecuzione di misure precontrattuali oppure il legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza ai propri clienti.
Diritto di recesso
I dati forniti attraverso la funzione online “Recedi da un acquisto” sono trattati per verificare l’ordine, registrare la dichiarazione di recesso, inviare la relativa ricevuta e gestire la conseguente procedura.
La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali e l’esecuzione del contratto.
Newsletter e comunicazioni promozionali
Qualora il servizio venga attivato e l’utente scelga volontariamente di iscriversi, l’indirizzo e-mail sarà utilizzato per l’invio di newsletter, novità, offerte e comunicazioni commerciali.
La base giuridica è il consenso dell’interessato, che potrà essere revocato in qualsiasi momento mediante il link presente nelle comunicazioni oppure contattando Dimensione Casa Store.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Sicurezza e prevenzione degli abusi
Alcuni dati tecnici e log possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi fraudolenti, proteggere gli account e accertare eventuali attività illecite.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e alla tutela della propria attività.
4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
I dati indicati come obbligatori durante la registrazione o la procedura d’acquisto sono necessari per fornire il servizio richiesto o concludere ed eseguire il contratto.
Il mancato conferimento di tali dati può impedire la registrazione, l’elaborazione dell’ordine, la consegna o l’erogazione del servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali o newsletter è invece facoltativo.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle rispettive finalità, a soggetti quali:
- fornitori di hosting e servizi informatici;
- fornitori e manutentori della piattaforma e-commerce;
- prestatori di servizi di pagamento;
- istituti bancari;
- corrieri, vettori e operatori logistici;
- consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi;
- fornitori di servizi e-mail e comunicazione;
- eventuali fornitori di servizi newsletter;
- soggetti che forniscono strumenti tecnici, statistici o di sicurezza utilizzati sul sito;
- autorità pubbliche o altri soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.
Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento per conto di Dimensione Casa Store oppure come autonomi titolari del trattamento.
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi normativi applicabili.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alla documentazione amministrativo-contabile vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica e fiscale, normalmente 10 anni, fatti salvi eventuali termini ulteriori necessari per accertamenti o controversie; l’art. 2220 c.c. prevede in particolare la conservazione delle scritture e delle fatture per dieci anni;
- i dati dell’account vengono conservati finché l’account rimane attivo e successivamente nei limiti necessari per gli obblighi di legge o la tutela dei diritti;
- le richieste di assistenza, recesso e contestazione vengono conservate per il periodo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei diritti delle parti;
- i dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari rispetto alla finalità perseguita;
- i dati tecnici e relativi ai cookie vengono conservati secondo i tempi specificati nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei relativi servizi.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero comportare il trattamento o il trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, il trattamento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici applicabili.
Le informazioni specifiche relative ai servizi che utilizzano cookie o tecnologie analoghe sono riportate nella Cookie Policy.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e può utilizzare, previo consenso ove richiesto, cookie o tecnologie analoghe per finalità statistiche, di personalizzazione o marketing.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sui relativi fornitori, finalità, durata e modalità di gestione del consenso, consultare la Cookie Policy.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal Regolamento UE 2016/679, l’interessato può esercitare i diritti di:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso;
- non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dalla legge.
Il GDPR richiede che tali diritti, i tempi di conservazione e il diritto di proporre reclamo siano chiaramente indicati nell’informativa.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
info@dimensionecasastore.it
oppure
carolinalotti@arubapec.it
Dimensione Casa Store potrà richiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità del richiedente.
10. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
restando impregiudicata la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
11. Sicurezza dei dati
Dimensione Casa Store adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione indebita.
12. Modifiche alla presente Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative oppure all’introduzione di nuovi servizi nel sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.