Carrello
Termini e condizioni d'uso
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito Dimensione Casa Store, gestito da Dimensione Casa Store di Carolina Lotti, con sede in Via John Kennedy, 10/12 – 72012 Carovigno (BR), P. IVA IT02458060742, e-mail info@dimensionecasastore.it, telefono 333 146 4317, di seguito denominato “Venditore”.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.
Le immagini hanno finalità illustrative e, pur essendo realizzate per rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, potrebbero presentare lievi differenze di colore, proporzioni o finitura dovute al dispositivo utilizzato, alla fotografia o alle caratteristiche artigianali del prodotto.
La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata periodicamente. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’invio dell’ordine, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente proponendo, ove possibile, una nuova data di disponibilità, un prodotto alternativo oppure il rimborso delle somme già corrisposte.
2. Prodotti in preordine
Alcuni prodotti possono essere acquistabili anche prima della loro effettiva disponibilità e saranno chiaramente identificati come “Preordine” o con indicazione equivalente.
Per tali prodotti sarà indicata, ove disponibile, una data o un periodo stimato di arrivo o spedizione.
Le date indicate per i prodotti in preordine sono stime e possono subire variazioni per cause indipendenti dal Venditore, quali ritardi di produzione, approvvigionamento o trasporto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono IVA.
Eventuali spese di spedizione, confezione regalo, contrassegno o altri costi aggiuntivi vengono indicati separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo visualizzato al momento dell’ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout fornendo i dati richiesti.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine il Cliente può verificare e correggere eventuali errori.
Dopo la trasmissione dell’ordine, il Cliente riceverà una comunicazione riepilogativa all’indirizzo e-mail indicato.
Il Venditore si riserva la possibilità di non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto nel prezzo o nelle informazioni pubblicate, problemi relativi al pagamento, sospetto utilizzo fraudolento del servizio o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell’ordine. In tali casi eventuali somme già riscosse saranno rimborsate.
5. Pagamenti
Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento resi disponibili durante il checkout, tra cui:
- carte di credito e debito;
- PayPal;
- Satispay;
- bonifico bancario;
- pagamento in contrassegno;
- eventuali ulteriori sistemi di pagamento o rateizzazione indicati sul sito.
Per il pagamento in contrassegno è previsto un supplemento di €3,00 IVA inclusa.
In caso di bonifico bancario, l’ordine sarà elaborato dopo l’effettivo accredito dell’importo. Il Cliente dovrà indicare il numero dell’ordine nella causale del pagamento. La merce potrà essere riservata per il periodo indicato durante la procedura d’acquisto.
6. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e i tempi indicativi di spedizione sono riportati nella pagina Spedizioni, consegne e resi e vengono comunque mostrati prima della conferma dell’ordine.
Per le spedizioni in Italia è prevista indicativamente la consegna in 2–5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione relativa al singolo prodotto o cause indipendenti dal Venditore.
Per le spedizioni internazionali i tempi variano in funzione della destinazione.
Eventuali ritardi imputabili al vettore, a eventi eccezionali, festività, condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze non direttamente controllabili dal Venditore non costituiscono automaticamente inadempimento.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore nel momento in cui entra materialmente in possesso dei beni, salvo che il Cliente abbia scelto autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.
7. Ritiro in negozio
Quando disponibile, il Cliente può scegliere gratuitamente il ritiro presso il punto vendita:
Dimensione Casa Store
Via John Kennedy, 10
72012 Carovigno (BR)
Il Cliente dovrà attendere la conferma che l’ordine sia pronto prima di recarsi presso il punto vendita.
8. Confezione regalo
Il Cliente può richiedere, ove disponibile, una confezione regalo al costo di €5,00 IVA inclusa.
Durante la procedura d’ordine può inoltre inserire un messaggio da accompagnare al regalo.
9. Fatturazione
Qualora il Cliente richieda l’emissione della fattura, dovrà indicare correttamente tutti i dati necessari, compresi, ove applicabili, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI e/o PEC.
La richiesta e i relativi dati devono essere comunicati durante la procedura di acquisto attraverso gli appositi campi messi a disposizione sul sito.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati.
10. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare in modo esplicito la propria decisione al Venditore tramite i recapiti indicati sul sito.
I prodotti dovranno essere restituiti a:
Dimensione Casa Store
Via John Kennedy, 10
72012 Carovigno (BR)
salvo diversa indicazione comunicata dal servizio clienti.
I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, errati o non conformi.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica nei casi di esclusione previsti dalla normativa vigente, compresi, ove applicabili, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e altri prodotti per i quali la legge esclude il recesso.
11. Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà le somme dovute entro i termini previsti dalla legge utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente dimostri di averli rispediti, se precedente.
Sono rimborsati anche i costi della modalità di consegna standard eventualmente sostenuti per l’ordine; eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa non sono dovuti.
12. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Il consumatore beneficia di una garanzia legale minima di 2 anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità può avere diritto, secondo quanto previsto dalla legge, alla riparazione o sostituzione senza costi e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono e non sostituiscono la garanzia legale.
13. Reclami e assistenza
Per informazioni, assistenza, segnalazioni o reclami il Cliente può utilizzare i recapiti disponibili nella pagina Contatti del sito.
Il Venditore farà quanto possibile per fornire risposta e assistenza in tempi ragionevoli.
14. Dati personali
I dati personali forniti durante la registrazione, l’acquisto e l’utilizzo del sito sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili sul sito.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Per le controversie con un Cliente qualificabile come consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa vigente.
16. Modifiche alle condizioni
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Agli ordini già effettuati si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione dell’acquisto.