2. Tipologie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono) per registrazione, ordini, assistenza.
• Dati dell’ordine (prodotti acquistati, importi, indirizzi di spedizione/fatturazione, note).
• Dati di pagamento (gestiti tramite provider: solo esito/identificativi tecnici necessari).
• Dati di navigazione e utilizzo (IP, device, log, cookie/ID, preferenze) per sicurezza, performance e statistiche.
• Dati marketing/profilazione (newsletter, preferenze, remarketing) solo previo consenso.

3. Finalità e basi giuridiche

• Evasione ordini e assistenza clienti – esecuzione di misure precontrattuali/contratto.
• Gestione account e richieste – contratto e/o legittimo interesse.
• Adempimenti legali/fiscali – obbligo legale.
• Analisi, sicurezza, miglioramento servizi – legittimo interesse o consenso (se dati non anonimizzati).
• Marketing diretto (newsletter, offerte) – consenso; revocabile in ogni momento.
• Profilazione e remarketing (Google Ads, Meta Ads, TikTok) – consenso esplicito e revocabile.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e misure tecnico-organizzative adeguate per garantire sicurezza, integrità e riservatezza (artt. 5 e 32 GDPR). Sono in atto politiche di controllo accessi, minimizzazione dei dati e conservazione limitata.

5. Conservazione dei dati

• Dati ordine/fatturazione: per il periodo necessario alla gestione contrattuale e per obblighi civilistici/fiscali (es. fino a 10 anni).
• Account e assistenza: per il tempo di utilizzo del servizio e successiva disattivazione/chiusura, salvo obblighi di legge.
• Marketing e profilazione: fino a revoca del consenso o a un periodo congruo e documentato (es. 12–24 mesi), con eventuale anonimizzazione successiva.

6. Comunicazione a terzi

I dati possono essere comunicati a categorie di destinatari strettamente funzionali alle finalità:

• Provider IT, hosting, manutenzione, CRM, email e newsletter.
• Corrieri e logistica; partner per spedizioni/resi.
• Gateway di pagamento e istituti finanziari (limitato alle informazioni necessarie).
• Consulenti e professionisti (contabili, legali), Autorità competenti ove richiesto.
• Piattaforme advertising/analytics (Google, Meta, TikTok) previo consenso ove richiesto.

I soggetti sopra agiscono come autonomi Titolari o in qualità di Responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di accordi/nomine formalizzate.

7. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Qualora alcuni servizi comportino trasferimenti extra SEE, il Titolare adotta garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari) per assicurare un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello europeo. Informazioni di dettaglio sui trasferimenti e sulle garanzie sono disponibili su richiesta.

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari all’evasione degli ordini e alla gestione dell’account è obbligatorio; l’eventuale rifiuto impedisce l’erogazione del servizio. Il conferimento per finalità di marketing e profilazione è facoltativo e subordinato a consenso; il mancato conferimento non pregiudica le finalità principali.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare potrà aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o organizzativi. Eventuali aggiornamenti sostanziali saranno comunicati con avviso sul sito. Data ultima revisione: 28 ottobre 2025.

Collegamento alla Cookie Policy

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