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1. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire lievemente dal prodotto reale. La disponibilità è aggiornata regolarmente ma potrebbe variare; in caso di indisponibilità sarai contattato tempestivamente per concordare rimborso, sostituzione o attesa.
2. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA vigente.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout (es. carte, PayPal, bonifico, ecc.).
Eventuali variazioni di prezzo non incidono sugli ordini già confermati al momento del pagamento.
3. Spedizioni e consegna
Spediamo in tutta Italia con corrieri selezionati.
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Tempi medi di consegna: 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (esclusi sabati, domeniche e festivi).
Ritardi imputabili al corriere non comportano responsabilità del venditore, fermo restando il supporto nell’assistenza.
4. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, comunicandolo via email a info@dimensionecasastore.it.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di imballo e accessori originali.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti o errori di spedizione imputabili al venditore.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento dei beni resi, con lo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto.
5. Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotti danneggiati o non conformi, contatta il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna (allega foto del danno e dell’imballo). Effettueremo sostituzione o rimborso secondo disponibilità.
6. Fatturazione
La fattura elettronica può essere richiesta indicando i dati fiscali completi al momento dell’ordine. In assenza di richiesta, l’ordine sarà accompagnato da documento commerciale.
7. Garanzia legale
I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori, come previsto dal Codice del Consumo.
8. Privacy e protezione dei dati
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dell’Informativa Privacy.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del consumatore; qualora il cliente non sia un consumatore, è competente il foro di Monza.
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